客戶服務
在長期以來的市場拓展中，我們致力于把最好的技術支持方案和服務奉獻給我們的客戶， 也因此培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的技術服務人才和鑄就了真誠的服務理念。
服務承諾：主動服務——在產(chǎn)品的整個生命周期，本公司售后服務工程師一直會定期不間斷電話或?qū)嵉卦L問客戶，提出維護和使用 方面的建議。
迅捷服務——24 小時電話在線服務， 24 小時到達客戶現(xiàn)場。在公司內(nèi)部，實行用戶投訴 72 小時內(nèi)應對機制。在用戶故障現(xiàn)場， 高水平高素質(zhì)的售后服務工程師在最短時間內(nèi)解決問題。 一旦顧客選擇我司產(chǎn)品，提供及時、有效的服務即成為本公司的責任和義務。
服務熱線：400-888-0266
服務約定：在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，實行免費服務；超過合同規(guī)定的質(zhì)量保證期后， 實行免費在線服務或者低價有償服務。VIP客戶享受客戶服務增值計劃。
劉兵兵（馬扎克售后主管）、胡盼（馬扎克售后工程師）
